SÍNDROME DE BORNOUT O DESGASTE PROFESIONAL

Síndrome de desgaste profesional o síndrome de estar quemado, es la respuesta que da un trabajador cuando percibe la diferencia existente entre sus propios ideales y la realidad de su vida laboral. Se desarrolla, generalmente, en las profesiones de ayuda y de interrelación social frecuente.

En la actualidad, se entiende el síndrome de estar quemado como una forma inadecuada de responder ante el estrés laboral crónico, presentando una serie de conductas y sentimientos negativos hacia la gente con la que el trabajador contacta a diario, así como la sensación de sentirse agotado emocionalmente.

Se manifiesta, principalmente, dando los siguientes síntomas:

  • Agotamiento emocional
  • Despersonalización o conductas negativas hacia usuarios y compañeros
  • Sentimientos de baja realización personal

Causas y consecuencias del burnout

¿Cómo se produce?

El burnout se entiende como un proceso continuo en el que la persona poco a poco, va perdiendo energía, optimismo e ilusión en su trabajo de ayuda.

Se describen cuatro fases básicas:

  1. Etapa de entusiasmo
  2. Etapa de estancamiento
  3. Etapa de frustración
  4. Etapa de apatía

CONSECUENCIAS DEL BURNOUT PARA LA SALUD DEL TRABAJADOR

Trastornos de conducta

  • Descontrol de impulsos
  • Trastornos alimentarios
  • Agresividad

TRASTORNOS EMOCIONALES

  • Baja autoestima
  • Depresión
  • Ansiedad
  • Déficit en atención y concentración

SÍNTOMAS FÍSICOS

  • Alteraciones gastrointestinales
  • Cefaleas y migrañas
  • Trastornos cardiovasculares
  • Trastornos del sueño

SÍNTOMAS CONDUCTUALES DEFENSIVOS

  • Negación de la realidad o las emociones
  • Ironía
  • Cinismo
  • Frialdad afectiva
  • Deshumanización

CONSECUENCIAS DEL BURNOUT PARA LA EMPRESA

  • Abandono de la organización
  • Rotación laboral
  • Insatisfacción laboral
  • Pérdida motivación

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